IT Expert IT-Service Management (all genders)

Deine Mission
(Weiter-) Entwicklung des IT-Service-Kataloges der Gruppenweiten IT
Konfiguration und Weiterentwicklung des ITSM Tools Jira
Koordination der gruppenweiten Support-Tätigkeiten
Gestaltung und Koordination der IT-internen Prozesse
Management der Schnittstellen zu anderen Abteilungen (z.B. Einkauf)
Governance der Prozesse des lokalen operativen IT-Betriebes
Überprüfung der Einhaltung interner SLAs hinsichtlich der Supportleistung
Enge Zusammenarbeit mit den lokalen IT- (Support-) Teams sowie den anderen Gruppenweiten IT Teams
Regelmäßiges Reporting der KPIs hinsichtlich ITSM an die Management-Ebene

Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich IT-Service-Management mit JIRA
Verständnis für IT-Service-Management Prozesse (e.g. Support- & Change-Prozess)
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Reisebereitschaft bis zu 10%
Verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem börsennotierten Unternehmen
Ein internationales Team
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
Betriebliche Pensionsvorsorge
Job-E-Bike
Mitarbeiterevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, etc.)

Wir bieten ein Jahresgehalt von mindestens EUR 50.000,- Euro brutto, All-In, Einstufung nach KV EEI. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung mit Lebenslauf

www.astagroup.com/de/karriere


Für Fragen wende dich an Sabine Klesl, Head of HR ASTA, sabine.klesl@astagroup.com